Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo una compra?
1- Armá tu carrito de compras virtual ingresando a los productos que te interesan, elegís talle y color en caso de que corresponda y apretá el botón de "Agregar al Carrito".
2- Dentro del carrito de compra, apretá el botón de iniciar la compra.
3- En el primer paso del proceso de compra completá correctamente todos los datos personales solicitados.
4- En el segundo paso, seleccioná si preferís retirar en nuestro Local ó Envío. El envío puede ser a una sucursal del Correo o al domicilio que hayas registrado.
5- Por último, elegí la forma de pago que prefieras:
Mercado Pago: serás redirigido a la plataforma para que abones con tarjeta de crédito, débito o en efectivo (rapi pago, pago fácil, cobro express, etc.)
Depósito o transferencia bancaria: al final del proceso de compra te brindamos los datos de nuestra cuenta.
¿Cuales son los medios de pago que reciben?
En nuestra Tienda Online disponemos de los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de Débito
-Transferencia Bancaria/ Depósito
-Rapipago/Pago Facil
-Mercado Pago
- Efectivo.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
-Pedidos Ya (Córdoba Capital)
-Correo Argentino para todo el país.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según la localidad de destino y la forma de entrega que elijas. Ingresando a cualquier producto, debajo del precio y los medios de pago, podés colocar tu código postal y ver las opciones de envío junto con sus respectivos costos.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Los despachos se realizan de lunes a viernes una vez que el pago se encuentra acreditado.. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 8 días hábiles luego de acreditado el pago(para interior de córdoba y resto del país)y 48 horas hábiles para Córdoba Capital.
¿Puedo retirar mi pedido en el Local?
¡SÍ! Estamos ubicados en la calle Obispo Salguero 549 (Entre la calle San Lorenzo y Rondeau)
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 10 a 14 hs y de 16 a 20 hs. Sábados de 10 a 14 hs.
¿Qué necesito presentar para retirar mi pedido?
Durante el proceso de compra deberás completar los "datos de la persona que retirará el pedido".
En este campo podrás especificar si lo retirará el TITULAR de la orden de compra (quien haya sido registrado en "datos del destinatario") o autorizar a un TERCERO.
Autorizar a un tercero no anula la posibilidad de que el titular de la orden de compra también pueda retirarlo.
En ambos casos solicitaremos la presentación del DNI propio (no copia), y de ser necesario se realizará una copia del mismo.
SÓLO ENTREGAREMOS EL PEDIDO AL TITULAR DE LA COMPRA O AL TERCERO QUE HAYA SIDO PREVIAMENTE AUTORIZADO, PRESENTANDO DNI, SIN EXCEPCIÓN.
* En caso de que quieras designar a otra persona para retiro, escribinos para poder registrar la autorización por whatsApp o Instagram.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro del plazo de 30 días en la plateria presentando garantía del producto.
Condiciones generales para solicitar un cambio
-El producto se debe encontrar en las mismas condiciones en que fue entregada. No aceptamos cambios de Joyas en mal estado por un mal uso por parte del cliente.-- -No se realizan cambios de productos personalizados.
-Presentar comprobante de garantía ( En caso de ser del interior enviar foto)
-Sólo se admite un cambio por producto.
¿Como hago para cambiar un producto si me encuentro fuera de Córdoba capital?
- Comunicate con nosotras por whatsApp o Instagram y te ayudamos a gestionar el cambio.
- El paquete debe ser enviado a la surcual de Correo que te indicaremos.
- Los costos de los envíos corren corren a cuenta del cliente.